Politique & Droit de Rétractation
Informations légales sur le droit de rétractation des consommateurs (Mise à jour : 2026)
1. Droit de rétractation (14 jours)
Les consommateurs (§ 13 BGB) achetant en ligne des prestations uniques sur EventFay (activation d’événement à 1,99 €, packs de crédits ou options uniques) disposent d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer leur droit de rétractation sans motif.
2. Exercice & Effets de la rétractation
Adressez votre déclaration claire par courrier ou e-mail à Marschner & Turan GbR, Rahmengasse 5, 35469 Allendorf, Allemagne (info@eventfay.com). En cas de rétractation valable, le remboursement intervient sous 14 jours via le même moyen de paiement (PayPal), sans frais.
3. Extinction anticipée (Services numériques) & Professionnels
Le droit de rétractation s’éteint de manière anticipée (§ 356 al. 4 BGB) pour les services numériques à exécution immédiate (activations à 1,99 €, mises en avant ou bannières) après accord exprès du consommateur. Les professionnels (§ 14 BGB) ne bénéficient pas du droit légal de rétractation.