Cayma Hakkı Bilgilendirmesi & Cayma Hakkı
Tüketiciler İçin Cayma Hakkına İlişkin Yasal Bilgilendirme (Güncelleme: 24 Ekim 2026)
1. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi & Cayma Hakkı
Mesafeli bir sözleşme akdeden tüketiciler (ör. EventFay üzerinde tek seferlik ücretli etkinlik açılışlarının, kredi paketlerinin veya ek hizmetlerin çevrimiçi satın alınması), yasal bir cayma hakkına sahiptir.
Tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleriyle ilişkilendirilemeyecek amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu § 13 BGB).
2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (ör. posta yoluyla gönderilen bir mektup veya bir e-posta ile) tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresine uyulmuş sayılması için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.
3. Caymanın Sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, bu sözleşmeden cayma kararınıza ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve her halükarda en geç 14 gün içinde size iade edeceğiz.
Sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, bu geri ödeme için ilk işlemde kullandığınız ödeme aracının aynısını (genellikle PayPal) kullanacağız.
Bu geri ödeme nedeniyle sizden hiçbir durumda herhangi bir ücret veya komisyon talep edilmeyecektir.
4. Cayma Hakkının Erken Sona Ermesi
Dijital hizmetlere veya dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı aşağıdaki durumlarda erken sona erer:
- Tüketicinin, cayma süresi sona ermeden önce sözleşmenin ifasına başlanmasına açıkça onay vermesinden sonra EventFay'in sözleşmenin ifasına başlamış olması (§ 356(4) BGB) ve
- tüketicinin, sözleşmenin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini teyit etmiş olması.
Bu durum özellikle anında etkinleştirilen 1,99 € etkinlik açılışları, etkinlik öne çıkarmaları veya reklam yerleşimleri gibi tek seferlik hizmetler için geçerlidir.
5. Ticari İşletmeler İçin İstisna
Yasal cayma hakkı münhasıran § 13 BGB anlamındaki tüketiciler için geçerlidir.
§ 14 BGB anlamındaki girişimcilerin / tacirlerin (ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra ederken hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ya da hukuki ehliyete sahip ortaklıklar) yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ticari işletmeler için sözleşme koşulları konusunda münhasıran Genel İşlem Şartlarımız (AGB) geçerlidir.
6. Örnek Cayma Formu
(Yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız bu formu doldurup tarafımıza gönderiniz.)